Cái cửa buồng tắm bằng gỗ sau hơn chục năm mục
ruỗng ở phía dưới. Thay cửa nhựa lõi thép gì đó, công nghệ Tập Cận Bình, trông
có vẻ văn minh.
Sau hai năm, một ngày đẹp trời bị nhốt ở trong
vì gãy cái đế nối giữa tay nắm cửa với trục xoay. Cái đế bằng antimon gãy đúng
chỗ ngậm, bây giờ mà không gãy thì chỉ nửa tháng sau, vẫn gãy. Gọi cho cái bọn
bán cửa, hỏi các chú có cái đế bé tí đó không thì thay cho anh, chúng nó bảo
“Có ngay!”. Và cái “có ngay” đó, chúng ta chờ một tuần lễ hẹn lần hẹn lữa vẫn
chưa có đến thay. Trong một tuần đó, nếu không để ý thì hoàn toàn có thể tiếp tục
bị nhốt trong nhà tắm.
Nếu như bạn mua một cái gì đó, hoặc sử dụng một
dịch vụ… đến khi hết bảo hành cần nhờ nhà cung cấp hỗ trợ, mà họ mặt nặng mày
nhẹ khó chịu, hoặc kể cả vui vẻ nhưng cho bạn chờ hàng tháng… thì chắc chắn bạn
đang sống ở Việt Nam. Ở Việt Nam, cạnh tranh là hạ giá bán, mà muốn hạ giá bán
không phải là giảm giá thành bằng cắt giảm chi phí, mà là giảm chất lượng và giảm
luôn cả dịch vụ.
Hôm nọ VTV có cô Trần Hà nào đó nói lúc 7 giờ
sáng, là giá dầu mỏ giảm, nên cổ phiếu của nhiều công ty dầu mỏ Mỹ ở thị trường
chứng khoán New York rớt giá thê thảm, nên công ty gì gì đó, đã phải công bố kế
hoạch cắt giảm chi phí đến 3 tỉ đôla cho năm 2015. Nghe nói thì nước Mỹ chuẩn bị
phá sản đến nơi cho cái chương trình “ghì” giá dầu lần này. Trên thực tế thì
giá dầu cao, thì người nào bán dầu người ta có lợi hết cả rồi, người ta dự trữ
được và nếu có giảm, thì dự trữ tiền đó đủ để “ghìm giá” đến vài năm, còn ông
nào chỉ trông vào giá cao mà không có khoản nào khác, thì ông đó khó khăn. Vậy
thôi, nghe VTV thì có mà đổ thóc giống ra nấu cháo, mập mờ nói nửa sự thật đã là bệnh ung thư của VTV.
Đó là câu chuyện của cắt giảm chi phí sản xuất
kinh doanh – câu chuyện của tư bản. Không cần cô Trần Hà phản ánh, họ vẫn làm.
Còn cái tay nắm cửa, bọn bán cửa không đến thì
ta phải đi mua cả bộ về thay, thay thì mất đúng… 1 phút. Tất nhiên là lãng phí,
vì chỉ hỏng một chi tiết mà phải thay cả bộ. Và cũng tất nhiên là lần sau chúng
ta sẽ không gọi mấy cái anh chàng cửa nhựa lõi thép ấy nữa, gọi anh khác… và
cái anh khác ấy cũng lại như thế: vui vẻ nhiệt tình với những đơn hàng lớn lớn
còn khi có những việc phiền phức phát sinh, thì lờ lớ lơ đi.
Nên, các bạn doanh nhân trẻ thành đạt Việt Nam ạ,
nếu như các bạn có sang được Trung Quốc mua mấy cái hàng hóa vớ vẩn về bán,
chưa tài cán gì đâu… làm sao các bạn bỏ được tư duy chụp giựt mà xây dựng cái
lâu dài, thì Việt Nam ta mới hóa rồng hóa hổ được.
Tham
gia thảo luận trên Facebook tại đây
No comments:
Post a Comment